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Q&A
よくあるご質問とその回答をまとめました。
このページをご覧になっても解決しないご質問がございましたら、お気軽にお問い合わせください。
サンキューレターを何枚から購入できますか？
ハガキ1セット（同一の絵柄4枚）からの販売になります。
また、複数セットをまとめてご購入の場合には、色々な絵柄を１セット毎にお選びいただく事もできますし、同じ絵柄だけを数セットご購入される事も可能です。使用用途やお好みに合わせて、お選びください。
サンキューレターに店名や住所などの印刷ができるのですか？
はい。印刷項目入力画面にて入力された文字を、サンキューレターに印刷します。
印刷をご希望されない場合は、入力画面にて文字の入力を行わないでください。
※印刷内容は、購入時にプレビュー画面にてご確認していただけます。
サンキューレターには相手先の住所も印刷できるのでしょうか。
恐れ入りますが、相手先の住所の印刷は行っておりません。
店名や住所などを「印刷するはがき」と「印刷しないはがき」とに分けたい場合は？
お手数ですが、2回に分けてご購入ください。
一度の購入で「印刷するはがき」と「印刷しないはがき」とに分ける設定はできません。
サンキューレター表面（宛名面）の文字色を選ぶことはできますか？
宛名面は、裏面の絵柄に合せてご用意しておりますので、お選びいただく事はできません。
サンキューレターに使われている画像を、自分のお店の印刷物にも使いたいのですが・・・。
申し訳ありませんが著作権の関係上、無断で使用することはできません。
当社におきましても、アーティスト様（フォトグラファー、イラストレーター、デザイナー）との契約を行い使用しております。もし、ご希望の場合には、各アーティスト様との直接交渉をお願いいたします。
⇒アーティスト紹介はこちらです。
絵柄の中に文字がありますが、削除したり、変更する事はできますか？
あらかじめサンキューレターに印刷されている文字は、削除したり変更することはできません。
宛名をインクジェットプリンターで印刷できますか？
サンキューレターに使用している紙は「インクジェット専用紙」ではありませんが、できるかぎり対応できる紙を用意しております。インクの乾きを十分にご注意いただければ、インクジェットプリンターでの印刷も可能です。但し、インクの乾きは機種やインクにより異なりますので、裏移りやにじみ等につきましては、くれぐれもご注意ください。
ご希望の方には、用紙サンプルをお送りしていますので、サンプル請求フォームよりお気軽にお申込みください。
ハガキの紙質を知りたいのですが、サンプルを送っていただけますか。
はい、ご用意しております。サンプル請求フォームよりお気軽にお申込みください。
⇒サンプル請求フォームはこちらです。
商品代金の支払い方法を教えてください。
「代金引換」か「銀行振込」のどちらかをお選びいただけます。
およその納期はどのくらいになりますか。
「代金引換」の場合は、ご注文をいただいてから３営業日以内に発送いたします。
「銀行振込」の場合は、入金確認後から３営業日以内に発送いたします。
※ただし、どちらの場合にも土日・祝日は営業日に含まれておりません。
発送日の翌日が到着予定日ですが、運送会社の都合や地域によっては遅れることがございます。予めご了承ください。
注文方法を教えてください。
ショッピングカートの要領でご注文をしていただけます。
「注文No」とは何ですか。
１回の注文毎に「注文No」が発行されます。
「注文No」にて、入金確認・業務の進捗確認・発送確認・お客様からのお問い合わせに至るまで、全てをこの「注文No」で管理しております。この「注文No」は当社からの『ご注文確定メール』に記載しておりますので、商品がお手元に届くまで、大切に保管をお願いいたします。
注文後のキャンセルはできますか？ また、キャンセル費用はかかりますか？
「銀行振込」によるご注文の場合には、入金確認後の作業となりますので、入金前にキャンセルをお受けすることができます。その際は、当社まで電話にてご連絡ください。
■キャンセル受付電話番号
TEL.06-6372-5669 月〜金 8:30〜17:30（祝日、当社指定休日を除く）
「代金引換」によるご注文の場合には、ご注文後に作業が次の段階に進みますのでキャンセル・変更はできません。その際は、実費（送料を除いた商品代金）のみキャンセル費用としてご請求させていただきます。
